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社会报道 3·15 我们共建放心消费环境

  近日,记者在社会治理综合服务中心信息登记平台看到两起投诉举报案件,投诉集中反映的都是疫情期间人人必不可少的“医用口罩”售价偏高的问题,而此类投诉并不是偶然。记者在走访时也发现,市民对于各处售卖的“高价”口罩表示愤怒而又无可奈何。

  市民张文宇说:“就像我们自己平常戴的口罩,常规以前袋装的10个是10块钱,现在翻了差不多十倍的价格,一个口罩有卖3块5块,还有更高的8块1个,这个就是价格提升有点太高了,很多人就是我们所说的赚“国难钱”,这个还是有点过分了。”

  发“国难财”这一说法背后,是疫情特殊时期老百姓对部分不法商家囤积居奇、哄抬物价等行为的愤慨与谴责。为了一探究竟,记者跟随市场监管部门的督察小组来到了投诉举报中的涉事地点。记者赶到时,督察小组的队员正将被举报药店的相关证件、票据和登记信息一一查验,通过追溯查验系统现场核算。但是记者询问时,督察队员却告诉记者:售价4.9元的口罩和售价20元的口罩全都合法合规、合情合理!这又是怎么回事呢?

  市场监督管理局监管督察队员王雅英说:“这个投诉我们从疫情开始到现在已经接到好多了,因为之前在药店销售的一次性口罩,可能有1个1块钱的,有2块钱的,但是疫情发生以后,防护用品特别紧俏,有一段时间是没有的,然后等进来以后进货价就变的特别高,今天处理的投诉他进价是4块5,按照我们现在的计算方式,只要他的销售价不超过进货价的15%,他就是一个正常的范围。”

  像这样的投诉在疫情期间几乎每天都有,巨大的价格落差取决于市场大环境的变化,但也不能完全排除有不法分子钻空子。因此,市场监管部门成立了以镇为单位的督察检查小组,特设专岗专人进行迅速处理,做到当日督察当日回复,稳定疫情期间“洗保销”用品价格,缓解市民焦虑情绪。

  “民以食为天”。除了关注当下紧俏的“洗消保”产品,老百姓关心的另一个焦点问题就是食品安全与身体健康。在今年“315”督察走访中,市民就提出了新的要求和期盼。

  市民熊艳说:“食品卫生它的材料是否安全?卫生有没有保障?食品有没有变质?价格是不是属于物美价廉、老百姓都能接受的?问题不应该是‘315’这几天或者这一个月引起关注,应该长久性的对老百姓都有一种保障。”

  民有所盼,当有所为。日前,记者就参与了一次食品安全检测全过程。记者先随机抽样某商超的蔬菜,并将抽样范围扩大到粮油、大米,现场完成抽样封存。随后把这些样品送到了甘肃省食品检验研究院敦煌分院。这里的食品检验检测设备属地市级领先,所有的取样都要在这里进行深度检测,一步一步分析下来孰优孰劣一目了然。

  敦煌市食品药品检验检测中心理化科负责人张新军说:“我们作为敦煌市食品药品检验检测中心,是敦煌唯一一个由国家投资建设的实验室,目前我们主要分为三块检测内容,第一个就是微生物检测,主要看食品中有没有微生物超标的问题;第二个就是食品的理化检测,主要看有没有食品添加剂,有没有非法添加,或者是超标准的情况;第三个主要就是农药残留和兽药残留的检测,主要就是看蔬菜、水果、肉类食用农产品农药、兽药的残留有没有超标不合格的地方。我们目前能够做的农药残留的品种是七十多项,基本上涵盖了敦煌地区农村习惯使用农药的所有品种,能够满足食品安全检测的需求。”

  据记者了解,2019年我市完成食品安全监督抽检1333批次,风险监测34批次,快速检测16800批次;全年检查药品经营企业131家、医疗机构186家、医疗器械经营使用单位188家,化妆品经营使用单位321家;全年共查办各类违法违规案件234起,收缴罚没款78.87万余元。这一高压态势将一直持续开展,继续成为维护消费者权益、保障市民健康生活的底线和红线。

  敦煌市市场监督管理局市场和价格监督管理室主任褚丽丽说:今年的中消协提出的年主题是‘凝聚你我力量,共建放心消费’,2020年的消费维权工作我们的总体思路还是坚持人民为中心的主导思想,我们会在敦煌市大力开展一个放心消费的创建活动,这个活动我们实际上在两年前已经开始启动,2020年我们将把放心消费活动推向一个新的高度,实现商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍的这个目标。”

  “凝聚你我力量,共建放心消费”,公平公正的消费环境除了相关部门加大监管执法力度外,还需要经营者、生产者、消费者的群策群力、共同参与。同时,市民朋友在消费过程中,如果发现有违法行为或者自己的消费权益受到损害,也要及时拨打12315或12345热线电话,保留发票凭证或付款记录,有理有度维护合法权益。

  我是中国社科院拉美所副研究员谭道明,关于巴西的经济衰退和政治危机,问我吧!

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